- Algemene voorwaarden
Deze voorwaarden gelden voor iedere aanbieding, behandeling en transactie tussen SparkLin J en de klant waarop de nagelsalon deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.
- Inspanningen SparkLin J
SparkLin J zal de behandelingen naar beste inzicht en vermogen en in overeenstemming met de eisen van goed vakmanschap uitvoeren en op grond van de op dat moment bekende stand der wetenschap. SparkLin J zal zoveel als redelijkerwijs mogelijk is de klant inlichten over financiële consequenties van de wijziging of aanvulling van de behandeling.
- Afspraken
Afspraken, mondeling of schriftelijk, zijn bindend. De klant moet verhindering voor een afspraak zo spoedig mogelijk melden, doch uiterlijk 24 uur voorafgaande de afspraak aan SparkLin J melden. Als de klant deze verplichting niet of niet tijdig nakomt, mag SparkLin J het volledige bedrag van de afgesproken behandeling aan de klant berekenen. Als de klant meer dan vijftien minuten later dan de afgesproken tijd in de salon komt, mag SparkLin J de helft van de afgesproken behandeling in rekening brengen en dient er een nieuwe afspraak gemaakt te worden. SparkLin J moet verhindering voor een afspraak zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk drie werkdagen voorafgaande aan de afspraak aan de klant melden. Beide partijen hoeven zich niet aan deze verplichtingen te houden, als zij gehinderd worden door overmacht. Overmacht omvat datgene wat de wet en jurisprudentie daarover zegt.
- Behandelingen
SparkLin J mag na beoordeling van de nagels, de behandeling van de klant weigeren en/of een advies geven, zodat SparkLin J, na toestemming van de klant, een andere behandeling kan starten.
- Betaling
SparkLin J vermeldt alle prijzen van behandelingen en producten zichtbaar in de salon, op de website en social media, zoals Facebook en Instagram. SparkLin J is vrijgesteld van BTW. SparkLin J vermeldt prijswijzigingen 30 dagen voor de ingangsdatum duidelijk zichtbaar in de salon, op de website en social media, zoals Facebook en Instagram. Aanbiedingen in advertenties zijn geldig in de aangegeven looptijd en/of zolang de voorraad strekt. De klant dient direct na afloop van de behandeling de betaling van de behandeling en eventuele producten te voldoen. SparkLin J kan in sommige situaties een aanbetaling vragen van de helft van de afgesproken behandeling. Denk aan een allereerste keer of het niet tijdig betalen van een vorige behandeling. Betaling kan via pin, contant of via een betaalverzoek worden voldaan.
- Persoonsgegevens & privacy
De opgestelde privacyverklaring van SparkLin J is van kracht zoals in de salon en op de website zichtbaar is, of opgevraagd kan worden per mail op sparklinj@outlook.com of info@sparklinj.nl.
- Minimale leeftijd
De minimale leeftijd voor het plaatsen van kunstnagels of gelpolish is 18 jaar. Tijdens alle overige afspraken met personen onder de 18 jaar is de aanwezigheid van één ouder/verzorger tijdens de afspraak verplicht en tekenen zij een toestemmingsverklaring. Wanneer door de klant afgeweken wordt van deze voorwaarden, zal SparkLin J de behandeling weigeren uit te voeren en de volledige kosten van de geplande behandeling in rekening brengen.
- Gezelschap
Het is niet toegestaan om kinderen, ander gezelschap of huisdieren mee te nemen naar de salon.
- Eten/drinken/roken/mobiele telefoon
Het is niet toegestaan te eten en drinken mee te nemen of te nuttigen tijdens de behandeling. Ook is het gebruik van de mobiele telefoon niet toegestaan. Het kan als storend worden ervaren en het belemmert de behandeling en kan het eindresultaat beïnvloeden.
- Producten
De aangekochte producten kunnen uit hygiënisch oogpunt niet worden geruild of geretourneerd worden.
- Geheimhouding
SparkLin J is verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die de klant heeft medegedeeld tijdens de behandeling. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de klant is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie. De geheimhouding vervalt als, op grond van een wettelijke bepaling of een rechterlijke uitspraak, SparkLin J verplicht is de vertrouwelijke informatie aan derden te verstrekken.
- Aansprakelijkheid
SparkLin J is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat SparkLin J is uitgegaan van door de klant bewust of onbewust verstrekte onjuiste en/of onvolledige informatie over relevante lichamelijke aandoeningen, medicijngebruik, werkzaamheden of vrijetijdsbesteding. SparkLin J is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen die de klant heeft meegenomen naar de salon.
- Garantie
SparkLin J geeft de klant vijf dagen garantie op de behandeling. Deze garantie vervalt indien: de klant de nagels heeft laten onderhouden door een andere nagelsalon; klant zonder handschoenen met chemicaliën heeft gewerkt; de klant de nagels heeft afgebeten of opzettelijk afgebroken; de klant andere dan de door SparkLin J geadviseerde producten heeft gebruikt voor het onderhoud van de nagels; de klant de adviezen voor thuisverzorging van de nagels, zoals geadviseerd; niet heeft opgevolgd; de klant het advies om medische hulp te zoeken niet binnen vijf werkdagen heeft opgevolgd; de klant de producten niet volgens de gebruiksaanwijzing heeft gebruikt.
- Beschadiging & diefstal
SparkLin J heeft het recht van de klant een schadevergoeding te eisen als de klant meubilair, apparatuur of producten beschadigd. SparkLin J meldt diefstal altijd bij de politie.
- Klachten
Als de klant een klacht heeft over de behandeling of een product, moet deze zo spoedig mogelijk, doch binnen vijf werkdagen na ontdekking schriftelijk gemeld worden aan SparkLin J. SparkLin J dient de klacht binnen tien werkdagen adequaat te behandelen. Als een klacht gegrond is, zal SparkLin J de behandeling opnieuw verrichten zoals overeengekomen, tenzij dit inmiddels voor de klant aantoonbaar zinloos is geworden en de klant dit schriftelijk kenbaar maakt. Als SparkLin J en klant niet tot overeenstemming kunnen komen, kan klant het geschil voorleggen aan de wetgever of mediator.
- Voorbeeld van nagels
Indien SparkLin J een voorbeeld toont van een aan te brengen nagelontwerp, dan geldt dit slechts als aanduiding. Het resultaat op de nagels van de klant hoeft niet identiek te zijn aan het getoonde voorbeeld. Het copyright op aangebrachte nagel motieven berust bij SparkLin J. Als de klant de aangebrachte nagel laat fotograferen voor commercieel gebruik, moet vooraf toestemming gevraagd worden aan SparkLin J. SparkLin J mag hiervoor een redelijke vergoeding eisen.
- Behoorlijk gedrag
De klant behoort zich in de salon behoorlijk te gedragen volgens algemeen aanvaarde normen. Als de klant na onheuse bejegening en/of agressie vertoont en/of na herhaaldelijke waarschuwingen onbehoorlijk gedrag blijft vertonen, heeft de SparkLin J het recht de klant de toegang tot de salon te weigeren onder opgaaf van redenen.
- Recht
Op elke overeenkomst tussen SparkLin J en de klant is Nederlands recht van toepassing. Ingeval van uitleg van de inhoud en strekking van deze algemene voorwaarden, is de Nederlandse tekst daarvan steeds bepalend.
